INFORMAÇÕES IMPORTANTES

PRAZO DE ENTREGA: 10 a 15 dias úteis sujeito a atrasos dependendo da época do ano, tempo de fiscalização da Receita Federal, região do país e agência dos Correios de sua cidade.
Você pode acompanhar sua encomenda através do número do rastreio no site dos Correios: https://www.correios.com.br/

FRETE: O custo do envio é calculado em cima do peso e tamanho do seu pedido. Comprando dois ou mais ítens, o valor do frete terá desconto.

SEGURO: É opcional e cobrado a parte. O seguro deve ser solicitado por e-email assim que a compra for finalizada.

FORMAS DE PAGAMENTO: Aceitamos cartão de crédito ou débito com bandeira VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, DINERS, ELO, DISCOVER, AURA e HIPERCARD. Você também pode pagar através de transferência bancária, boleto bancário ou PIX.

ALFÂNDEGA: Recomendamos que sua compra não ultrapasse DEZ ítens por caixa, pois as regras da Receita Federal Brasileira estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. O destinatário é responsavel pelo pagamento dos impostos de importação, caso sejam cobrados.

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO: O prazo para devolver ou trocar qualquer ítem adquirido, é de 7 dias corridos após o recebimento da encomenda – desde que esteja na embalagem original do fabricante. No caso da devolução, a MUNEKA providencia o ressarcimento do valor do ítem comprado. No caso de troca, a MUNEKA envia outro produto escolhido pelo cliente – nesse caso, o cliente fica responsável pelo custo do frete.

OBSERVAÇÃO: Qualquer outro tipo de queixa ou reclamação deverá ser feita ao Atendimento ao Cliente através do e-mail [email protected] em até 30 dias úteis, contando da data da ordem. Pedidos que não forem reportados dentro de 30 dias úteis contados a partir da data do envio, serão ilegíveis para reembolso. Ao utilizar os serviços/efetuar uma compra, o remetente/destinatário concorda com nossos termos e condições.